FAQs

01
Wie lange dauert es, bis mein Online-Shop fertig ist?

Wenn Sie den Webshop selbst einrichten, dauert die Erstellung normalerweise 20 Minuten. Wenn wir dies für Sie übernehmen, dauert es 2 oder 3 Arbeitstage.

02
Wie lange läuft mein Vertrag?
  • 30 Tage kostenfrei Testen-Keine Kündigung notwendig
  • Der Vertrag läuft nach Bestellung 12 Monate
  • Die Laufzeit verlängert sich ab dem 13 Monate um jeweils 3 Monate, wenn nicht 14 Tage vor Ablauf der nächsten Quartalsperiode gekündigt wird
03
Warum sollte ich mich für Orderiom entscheiden?

Mit Orderiom können Sie Ihre Kosten minimieren, indem Sie Provisionen einsparen. So können Sie Ihren Kunden bessere Konditionen anbieten. Orderiom bietet Ihnen zudem einen 24h Support und hilft Ihnen bei eventuellen Problemen.

04
Muss ich Provisionen auf Bestellungen zahlen?

Nein, bei Orderiom zahlen Sie nur den monatlich vereinbarten Betrag, unabhängig vom variierenden Bestellvolumen. Je nachdem, welches Paket am besten zu Ihnen und Ihrem Betrieb passt.

05
Wo kann ich meine Rechnungen einsehen?

Ihre aktuellen und alten Rechnungen können Sie auf www.orderiom.de in Restaurant-Einstellung einsehen.

06
Wie funktioniert das Online Payment?

Wir haben eine Partnerschaft mit Mollie, die Ihnen verschiedene Online-Zahlungen anbietet. Mollie verarbeitet Online-Zahlungen für Webshops und andere Organisationen.

07
Was bedeutet Responsive Webapp?

„Responsive“ bedeutet, dass Ihre Webseite (Webapp) sich automatisch an die Größe des jeweiligen Smartphones anpasst und dabei auch noch gut aussieht.

08
Wie erhalte ich mehr Kunden?

Wir beraten Sie bei Ihrer Werbestrategie, damit Sie mit Flyern, Online-Marketing sowie SEO und Social-Media-Marketing möglichst viele neue Kunden gewinnen.

09
Kann ich mit Orderiom Geld sparen?

Ja, mit Orderiom sparen sie die vollen Provisionen, die sonst an Lieferando und Co. bezahlt hätten. Das sind im Schnitt 11-30 % von jeder Bestellung, die jetzt in Ihrer Tasche bleiben. Somit können Sie schnell 10.000 bis 15.000 € im Jahr sparen, die sonst an den Lieferdienst gegangen wären.

10
Welche Design-Änderungen sind in meinem Shopsystem möglich?

Nein, bei Orderiom zahlen Sie nur den monatlich vereinbarten Betrag, unabhängig vom variierenden Bestellvolumen. Je nachdem, welches Paket am besten zu Ihnen und Ihrem Betrieb passt.

11
Wie erreiche ich meine Kunden, wenn es bei Orderiom keine App wie bei Lieferando und Co gibt?

Die Übermacht von Lieferando und auch das Werbebudget von Lieferando und Co sind riesig. Aber was passiert da eigentlich im Hintergrund? 87 % aller Nutzer einer App wie Lieferando können nach dem Essen gar nicht mehr sagen, wo Sie bestellt haben und antworten bei Lieferando.

Die Millionen € an Werbegeldern fliesen zu 100 % in Lieferando und Co, aber nicht in Ihren Betrieb. Die Identität Ihres Betriebs geht völlig verloren, auch wenn durch Lieferando Umsätze erfolgen, werden Sie als Restaurant oder Lieferservice komplett ersetzbar!

Dazu kommt, dass sie bis zu 30 % vom Umsatz an das Portal abgeben müssen, als Quittung weiß der Kunde in der Regel dafür dann nicht mal, wer Sie sind!Das ist ein Weg, den wir von Orderiom eben nicht gehen wollen. Bei uns steht Ihr Betrieb im Fokus und nicht unser Tool!

Fast 90 % aller Bestellungen erfolgen über die Google Suche und gar nicht über eine Lieferdienstapp. Genau hier setzten wir von Orderiom an, wir schalten ganz gezielt Werbung für Ihren Betrieb über die sozialen Netzwerke und das Google Display Netzwerk und die Google Suche.

Somit werden Sie gefunden und nicht das Lieferdienstportal, alle Einnahmen bleiben zu 100 % bei Ihnen und nach 6–8 Wochen werden Sie über unsere Wege mehr Bestellungen erhalten als über Lieferando und Co. Im Standard Abo von Orderiom ist das kleine Werbepaket im Monatsbeitrag von 99 € schon inklusive. Sie müssen sich um nichts kümmern und wir werben für Sie.

Es gibt aber auch das Turbo Paket für 299 € im Monat, inklusive der Kosten von Orderiom, bei diesem bekommen Sie zusätzlich maßgeschneiderte Kampagnen, Postings und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie unter Preise.

12
Was Sie bei dem Test von Orderiom in den ersten 30 Tagen erwarten dürfen

Wir freuen uns sehr, dass Sie Orderiom für 30 Tage auf Herz und Nieren testen wollen, aber was Sie von diesem Test erwarten können, möchten wir Ihnen kurz aufzeigen:

Sie werden, nach der Registrierung gebeten, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und finden dann ihre neue Kommandozentrale noch recht leer vor:

Jetzt können Sie beginnen Ihre Speisekarte zu übertragen, Tische einzurichten oder die Artikel mit eigenen Bildern oder Stockfotos einzurichten. Dies dauert in der Regel 3–4 Stunden, bis Sie ein rundes Ergebnis haben. Tische können nun den QR-Codes zugewiesen werden, Sie passen das Design an Ihre Farben an und fügen Ihre Logos ein.

Natürlich richten wir das auch alles für Sie ein und erstellen auf Wunsch auch eine neue Homepage mit bis zu fünf Unterseiten und das bis zum 31.10.2022 sogar kostenfrei. Alle Kunden, die sich bis zum 31.10.2022 bei uns registriert haben, erhalten die Einrichtung der digitalen Speisekarte durch uns kostenfrei. Wir fertigen den Shop mit vier Kategorien und Produktgruppen an, sodass hier effektiv getestet werden kann.

Nach Vertragsunterschrift (das kann auch in der Testphase sein)stellen wir den Rest der Speisekarte zum Vertragsbeginn fertig. Die Einrichtung des Shops kann aber jederzeit durch den Gastronomen selbst vorgenommen oder fertiggestellt werden, da wir ein innovatives und selbsterklärendes Baukasten Konzept in der Manager App hinterlegt haben.

Selbstverständlich bauen wir Ihren Shop für die Kostenpauschale von 299 € auch sofort für Sie auf, wenn Sie dies nach dem 31.10.2022 wünschen.Eine Einweisung in den Aufbau ist durch uns aber jederzeit für Sie kostenfrei, hierfür brauchen Sie nur einen kostenfreien Termin mit dem Vertrieb buchen, oder Sie schauen sich unsere DIY Videos zum Einrichten von Orderiom anEgal, ob Sie das jetzt selbst einrichten oder wir den Job übernehmen – Theoretisch wären Sie jetzt fertig und könnten loslegen.

Nur so ehrlich müssen wir sein, sie werden in den ersten Wochen nicht den Umsatz von ihren alten Lieferdienstportalen wie Lieferando und Co erwarten dürfen! Ihre Gäste kennen Orderiom in der Regel noch nicht und müssen auch erst an die vielen Neuigkeiten gewöhnt werden.

Wir unterstützen Sie ab der ersten Stunde mit gezielten Aktionen in Social Media oder auch Googel ADs, listen den neuen Shop in vielen Portalen und geben im Hintergrund richtig Gas für. Mit Beginn des bezahlten Abos erhalten Sie z. B. noch kostenfrei 5.000 Flyer, um Ihre Gäste auch auf diesem Weg von den neuen Möglichkeiten zu informieren.

Aber wir sind auch auf Ihre Hilfe angewiesen – werden Sie laut und teilen jedem Gast mit, dass es jetzt eine Alternative gibt, um bei Ihnen zu bestellen.Sagen Sie auch ganz ehrlich, dass Sie dadurch bis zu 30 % bei jeder Bestellung sparen, die Erfahrung bei den anderen Gastronomen hat gezeigt, dass Ihre Gäste Sie hier dann sehr gerne hierbei unterstützen und zügig auf uns umsteigen.Wenn Sie die QR-Codes an den Tischen nutzen, schulen Sie doch bitte Ihr Servicepersonal darauf, dem Gast am Anfang etwas zu unterstützen und zu erklären, was hier jetzt alles möglich ist.

Bitte nutzen Sie in der Übergangszeit, auch wenn vorhanden, Ihr altes Lieferdienstportal weiter, den Sie werden nicht in 4 Wochen alle Ihre Gäste erreichen können, gerade auch Besteller, die nur sporadisch bei Ihnen essen. Die wollen wir ja nicht verprellen, wenn Ihr Angebot bei z. B. Lieferando nicht mehr zu finden ist.

In der Regel braucht es 3–4 Monate, bis Orderiom Ihr altes Lieferdienstportal komplett ablösen kann und Sie mit uns die gleichen Umsätze fahren werden. Aber Sie werden es von der ersten Bestellung an merken, die über Orderiom kommt – Sie zahlen keine Provisionen mehr an ein Portal und auch Ihr Name rückt wieder ins richtige Licht. Ihre Kunden haben das Essen nicht bei oder über Lieferando und Co bestellt, sondern bei Ihnen!

Wir sind Ihr Partner auf Augenhöhe und unterstützen Sie, wo wir können, nur braucht es etwas Zeit, bis wir mit Ihnen und Ihren Gästen im gleichen Tagt sind.Das geht auch alles schneller mit unserem “Marketing Turbo Paket” alle Informationen dazu finden Sie unter dem Punkt “Preise” auf unserer Homepage oder sprechen Sie uns gerne darauf an. Wir von Orderiom freuen uns auf diese Zeit und viele erfolgreiche Jahre mit dem Bestellsystem 2.0 an Ihrer Seite.

Teste uns 30 Tage kostenlos

Während deiner 30-tägigen Testphase basteln wir dir eine Sample-App. Diese umfasst einen kleinen Vorgeschmack auf deine Speisekarte. Du behältst dabei die Zügel in der Hand und kannst die Inhalte nach Belieben mit unserem einfachen Baukastensystem vervollständigen.